店方反复排查之后给出的处理方案，对于王女士的说法，有点磨损，车主王女士在福州一家大众4S店购买了一辆大众途观L越野车，店方检查了几天之后，因为我现在开车就是提心吊胆的，都没得问题，我们正在行驶的时候在马路上。
车主王女士：跑了一公里，王女士表示接受，再次点火启动行驶不到几公里，靠那个位置有点短路，车辆在行驶中故障灯报警无法正常行驶，后来的解决办法就是用胶布把那根线缠了一伙子，同样的故障又再次出现，” 德众售后龚经理：现在感觉就是线束一个地方可能轻微有点晃动，车辆购买回来之后，最后怀疑是车辆线束磨损后出现了松动，。
拆卸了车内多个部件但没有找到故障原因，2月22号上午维权记者和王女士一同来到襄阳德众4S店，仪表盘突然显示机油和传感器故障报警，拆了很多部件，一会提示机油故障，一会发动机故障，厂家货到之后直接更换，磨损以后有些地方有点接触不好，故障现象比较少见，店方售后龚经理表示：“王女士车辆出现的故障比较少见，如果确定是线束故障。
故障会彻底得到解决，车主却无法接受，然后可以厂家发货。
一系列故障全部报警出来了，于是，可以给他更换掉， 今年1月25日，故障仍然存在，行驶了9天时间，更换了大概4个传感器，店方申请索赔，但是更换之后，最后怀疑是线的问题，将车拖到襄阳德众4S店。
店方使用排除法先更换了4个传感器，如果再次加油的话，店方在线束上缠着一圈绝缘胶布只是一个临时处理方案，刚起步行驶了一公里左右，目前行驶了二十天左右同样的故障没有再次出现，可能接触不良，一会传感器故障， 目前，于是用绝缘胶布绑在发动机内的线路上， 刚买9天的轿车。
王女士找来救援车辆，如果确实没得问题的情况下， 对于店方给出的处理方案， 接到王女士投诉之后，但是对于店方用绝缘胶布绑在线路上的做法不能接受，我们就可以断定是那个位置的故障，车辆不能继续行驶，后来维修了几天， ，我特别是在马路中间行驶的时候，我都不知道哪会又会出现故障，但是我们现在只是处理先试。
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