汽车市场报移动版

　　自2020年5月6日0时起，我省高速公路恢复收费。对合法装载并安装使用ETC套装的川A籍车辆继续实施政府统缴政策。对未安装使用ETC或使用ETC单卡的川A籍车辆，通行成都绕城高速公路及环内连接线和成温邛高速公路，不再享受政府统缴政策，这些高速公路车辆通行费由车主自行承担。因此，请尚未安装使用ETC或使用ETC单卡的川A籍车辆尽快前往银行网点安装办理ETC，以便能继续享受政府统缴政策。

　　五、车主遇到通行费争议时有哪些解决渠道？

　　车主遇到通行费争议问题，可以拨打12122、95022、12328以及400-966-0700客服电话进行反映，也可以通过关注“四川省高速公路ETC”微信公众号进行查询和留言，相关部门会在第一时间受理处置。用户通行省内高速公路的收费争议，受理当天即能完成核实和处理。如需退费的，相关部门会尽快协调银行退费。涉及跨省通行的收费争议，会在3个工作日内对省内高速公路通行费部分进行核实处理，并及时协调相关省（市、区）做好后续工作。但可能会因为系统原因造成个别用户收费争议处理延后，请大家耐心等待。

　　六、鲜活农产品运输“绿色通道”车辆、集装箱车辆如何通行高速公路？收费政策有没有变化？

　　鲜活农产品运输“绿色通道”车辆、集装箱车辆通行高速公路实行预约通行。其中，鲜活农产品运输“绿色通道”车辆既可以通过“中国ETC服务”微信小程序进行网络预约，也可以在进入收费站时进行车道登记，在出口经查验后享受“绿色通道”免费政策。集装箱车辆通行高速公路只能通过“中国ETC服务”微信小程序进行网络预约，不支持车道登记。自2020年7月1日起，鲜活农产品运输“绿色通道”车辆、集装箱车辆没有预约而通行高速公路的，不再享受通行费优惠政策。鲜活农产品运输“绿色通道”车辆、集装箱车辆通行费优惠政策、预约流程及注意事项请查阅《四川省高速公路热点关注20问》。

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